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A inadimplência é um desafio enfrentado por muitas empresas. E quando os títulos vencidos ultrapassam 30 dias, é crucial agir com rapidez e eficiência para evitar impactos negativos no fluxo de caixa. Por isso apresentamos abaixo algumas dicas práticas para recuperar estes créditos com eficiência.
1. Análise detalhada da situação
Antes de iniciar o processo de cobrança, faça uma análise completa da situação. Verifique o histórico do cliente, identifique possíveis problemas financeiros e avalie a probabilidade de recuperação do crédito. Essa análise irá direcionar as ações e estratégias a serem adotadas. Para os casos onde não exista mais a possibilidade de recuperação, como golpes, empresas falidas, por exemplo, dependendo das características da sua empresa, podem ser lançados/deduzidos em Lucros e Perdas (Veja Lei 9.430/96). Nos demais casos sempre há possibilidade de recuperação do crédito. Acredite!
2. Comunicação clara e assertiva
Estabeleça uma comunicação clara e assertiva com o devedor. Seja educado, porém firme, ao entrar em contato. Explique a situação, os prazos e as consequências da inadimplência. Mostre disposição para ajudar na resolução do problema e busque um acordo amigável que seja bom para ambas as partes.
3. Negociação flexível
Flexibilidade na negociação é fundamental. Analise a capacidade financeira do devedor e esteja aberto a propostas alternativas. Considere inclusive oferecer descontos, parcelamentos ou renegociação de juros. O objetivo é encontrar um acordo viável que permita a recuperação do crédito sem prejudicar a relação com o cliente.
4. Utilização da tecnologia
Aproveite as ferramentas tecnológicas disponíveis para otimizar o processo de cobrança. Utilize softwares de gestão de inadimplência para automatizar tarefas, como envio de lembretes de pagamento e registro de histórico de comunicações. Essa automação permite um acompanhamento mais eficiente dos casos e economiza tempo da equipe.
5. Parceria com empresa de cobrança
Se as tentativas anteriores, realizadas por sua equipe interna, não forem bem-sucedidas, considere contar com a expertise de uma empresa de cobrança especializada, como a Latina Cobranças. Esta parceria pode acelerar a recuperação dos títulos vencidos.
Por que enviar títulos vencidos para a Latina é a melhor escolha ?
Quando a empresa está tratando diretamente com o cliente devedor, precisa adotar uma abordagem mais branda e amigável a fim de preservar a relação, mas nem sempre esta abordagem é eficaz. Após 30 dias vencido o crédito, a comunicação da sua empresa com o seu cliente devedor pode se tornar um desafio. Nesse cenário, contar com uma empresa de cobrança especializada pode ser a melhor escolha para recuperar seus créditos de maneira eficiente.
Separamos as principais vantagens de enviar os seus títulos vencidos para a Latina e como essa parceria pode impulsionar a recuperação dos valores devidos.
1. Expertise e Experiência
Uma das principais vantagens de contar com a Latina é a expertise e a experiência que os profissionais possuem. Nosso conhecimento é especializado em técnicas de cobrança, negociação avançada em recuperação de créditos. Sua empresa se beneficia do conhecimento e das estratégias desenvolvidas por profissionais treinados e qualificados, sem precisar investir em treinamento para a sua equipe interna.
2. Recursos Tecnológicos Avançados
Utilizamos recursos tecnológicos para otimizar o processo de recuperação de crédito. Softwares de gestão de inadimplência, sistemas automatizados de envio de notificações e análise de dados são apenas algumas das ferramentas disponíveis. Essa tecnologia permite um acompanhamento preciso dos casos, agilidade nas comunicações e geração de relatórios detalhados, facilitando a tomada de decisões estratégicas.
3. Abordagem Profissional e Imparcial
Seu cliente devedor será atendido com empatia e a sua abordagem é imparcial no processo de cobrança. Atuamos como um braço neutro da sua empresa, evitando possíveis conflitos de interesse e mantendo a integridade das relações comerciais com seus clientes. Isso é especialmente importante para preservar a reputação da sua empresa e manter um relacionamento saudável com os devedores.
4. Aumento da Taxa de Recuperação
Sendo especializados, temos como foco principal a recuperação de créditos. Nossas técnicas e estratégias são eficazes, e a taxa de recuperação tende a ser mais alta do que se você realizar a cobrança internamente por mais de 30 dias.
5. Tempo e Recursos Economizados
Ao enviar os títulos vencidos para a Latina, sua equipe interna poderá se concentrar em suas atividades principais, na prevenção e títulos de vencimento recentes. A Latina ficará responsável pelo processo de recuperação, economizando seu tempo e recursos internos. Isso permite que você mantenha o foco em suas atividades estratégicas, enquanto a empresa de cobrança trabalha na recuperação dos valores devidos.
Enviar os títulos vencidos há mais de 30 dias para a Latina é uma escolha inteligente para impulsionar a recuperação de seus créditos!
Fale com um de nossos consultores e saiba como.
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